¿Lovemarks en el 2.0?

Acordándome recién de un término acuñado durante la universidad, en el que nos hablaron sobre como el amor hacia una marca por parte de sus consumidores puede llevarlos a rescatarla o engrandecerla por medio de la lealtad que estos manifiesten hacia ella.

Fue así como Kevin Roberts introdujo este concepto en el año 2004, bajo su libro llamado “Lovermarks, the future beyond brands” cuestionando sobre ¿Qué es lo que produce que la lealtad vaya más allá de la razón?

Incluso afirma que los ingredientes para un lovemarks son: el misterio, la sensualidad y la intimidad. Estos componentes forman una relación entre un amor hacia una marca y conceptos de venta a través de simples esquemas basados en respeto y amor, que son necesarios para lograr una perfecta armonía entre las marcas y los consumidores.

¿Quién es el Nuevo Consumidor Digital?

Muchas dudas surgen cuando los mercados se transforman a velocidades tan rápidas, más aun cuando se trata de entender a los consumidores que se han adecuado al espectro digital que representa una nueva ventana, tanto para los usuarios como para las marcas que desean sacar partida de ello.

Si bien es cierto que en este post deseo trasladarles a ustedes un par de características que he sido bendecido en aprender, no es mi intención decir que mi palabra es la ley, simplemente podemos aumentarle muchísimo más a la clasificación o discutir sobre ella dependiendo del mercado en el que se encuentren.