¡Hola marketers! Como todos sabemos el consumidor de hoy es
digital, eso quiere decir que ya no se comporta de forma personalizada, si no
que ahora muestra sus opiniones e ideas buscando compartirlas con otros
usuarios, por lo tanto es común pensar que las personas han dejado de ser individuales
y han emigrado a la conectividad, porque estamos en una era de comunidades en
la que los usuarios son los reyes del juego y ellos más que nadie saben el
poder que han adquirido.

Muchas comunidades son creadas en torno a conocer cada día más a los complejos consumidores, en los que las posibilidades de socializar las compras deben de ser percibidas como una oportunidad para que las empresas y sus marcas tengan un papel protagónico a su favor en las conversaciones diarias de los consumidores potenciales.