Urge un Community Manager

Hola amigos, muchos de nosotros hemos podido darnos cuenta que en un país como El Salvador y sus alrededores (Centroamérica) la búsqueda de un profesional que sea capaz de llevar de una forma adecuada el manejo de las redes sociales y más que eso, un profesional que tenga el conocimiento de hacer y ejecutar planes de Social Media, cada día se está volviendo más importante debido a la evolución del mundo digital en el cual estamos situados actualmente.

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Breves Pasos para Crear un Plan de Marketing Digital

Hace más de un año tuve la oportunidad de poder escribir los pasos para crear un plan de Marketing y en ese momento no había logrado visualizar como hacerlo dentro del mundo Digital, vamos que al final lo que termine entregándoles fue un plan de marketing off-line, pero por eso vamos aprendiendo cada día un par de cosas nuevas, así que de una forma muy sencilla les daré los pasos básicos que deben tener en cuenta como guía a la hora de crear un Plan de Marketing Digital.

En realidad los pasos y la estructura como toda tendencia en el mundo del marketing son muy parecidos a las que encontramos en teoría anteriores de los años 90´s con la diferencia que estas han sido adecuadas y tropicalizadas según las necesidades existentes dentro de estas nuevas áreas comerciales.

Un Plan de Marketing Digital es aquel en el cual se aplican tecnologías 2.0 así como plataformas on-line (como websites, email, apps, mobil y redes sociales) de forma ordenada y sistematizada con el propósito de lograr objetivos comerciales.

La Compra Social

¡Hola marketers! Como todos sabemos el consumidor de hoy es digital, eso quiere decir que ya no se comporta de forma personalizada, si no que ahora muestra sus opiniones e ideas buscando compartirlas con otros usuarios, por lo tanto es común pensar que las personas han dejado de ser individuales y han emigrado a la conectividad, porque estamos en una era de comunidades en la que los usuarios son los reyes del juego y ellos más que nadie saben el poder que han adquirido.

Las empresas deben de ver las miles de posibilidades que este nuevo tipo de consumidores les ofrece, el Internet es una pieza fundamental que debe ser utilizada para conocer los gustos y preferencias de los mismos y son las redes sociales las que deben entrar en una integración que permita crear un plan estratégico efectivo, donde podamos tener muy claro los targets a los cuales dirigiremos nuestros esfuerzos.

Muchas comunidades son creadas en torno a conocer cada día más a los complejos consumidores, en los que las posibilidades de socializar las compras deben de ser percibidas como una  oportunidad para que las empresas y sus marcas tengan un papel protagónico a su favor en las conversaciones diarias de los consumidores potenciales.

Menos Venta y Más Conversación

Si algo podemos aprender como marketers acerca de la increíble evolución por la cual está atravesando el marketing en la última década es del cambio en el modo en que los consumidores buscan, analizan y deciden la compra de un producto o servicio hoy en día, haciendo un reto aún mayor el estar presente tanto en el top of mind de las personas, así como estar aún mucho más presente en sus decisiones de consumo.

Los tiempos en los que había un solo proveedor de un producto o servicio ya quedaron en el olvido, lamentablemente muchas de las empresas que eran los únicos participantes de estos mercados, no han sabido evolucionar y adaptarse a la más que creciente y establecida competencia así como al poder que ha otorgado la web 3.0 a las personas.

Hay otras empresas que han centrado sus esfuerzos hacia una estrategia de social media, pero no lo han hecho de la mejor manera, ya que han trasladado toda la información de sus productos a sus “canales sociales” siguiendo una línea de comunicación unidireccional, ignorando que esto solo aumenta una grande y terrible distancia con sus clientes.

Social Jobs Partnership, El Portal de empleos de Facebook

Muchos conocemos la constante evolución que ha tenido Facebook a lo largo de sus ya casi 9 años de existencia, le ha permitido estar en la preferencia de sus usuarios, consolidándose como la red social con mayor éxito en el mundo.

Muchas veces se ha catalogado a Facebook como una red social para jóvenes, que buscan diversión, juegos, pasar el tiempo, etc. dejando de analizar que muchos de los usuarios con el tiempo van creciendo en años de vida y esto cambia totalmente la dinámica, más aún con el enfoque que le dan muchas marcas a su estrategia de socialmedia.

Si tomamos en cuenta que el 18% de los usuarios de Facebook estánen edades de entre 25 a 34 años y el 22% anda entre  35 a 44 años y que al compararlos con el porcentaje de usuarios de Linked-in en base a sus edades vemos que estos datos no cambian en gran medida, podemos entender el porqué uno de los siguientes pasos de Facebook es crear un portal de empleo llamado Social Jobs Partnership que inicio operaciones el día de ayer.

Muchas redes sociales como Foursquare, en su tiempo el Messenger han sido víctimas de las diferentes modificaciones que ha ido teniendo Facebook en sus servicios, es por eso que me surge la pregunta sí ¿debería Linked-in de tomarse esto en serio?

Actividades que deberías realizar si estudias Marketing

Muchos jóvenes antes de salir de educación media tenemos el deber personal de hacer una de las decisiones más importantes de nuestra vida, con la cual tenemos que vivir por el resto de nuestros años en los que nos proyectamos desempeñarnos como profesionales, teniendo como ventaja hoy en día el contar con innumerables pruebas psicológicas que nos ayudan a visualizar el camino que debemos seguir. Hablar de esto me hace recordar el camino que decidí tomar en el año 2004 cuando me gradué de bachiller.

Ahora bien, muchos como en mi caso, tuvimos el privilegio de contar con un respaldo familiar en el cual se nos hace mucho fácil dedicarnos en nuestros primeros años como estudiantes universitarios a tomar las clases en horarios completos que nos permiten enriquecer nuestros conocimientos como preparación para las futuros objetivo que debemos cumplir como profesionales en nuestras áreas de estudio.

En este sentido hablemos de los que tomamos el marketing como carrera y supongamos que hemos dado en “el clavo” y que nos sentimos durante el primer año plenamente encantados con la decisión tomada, también supongamos que traemos las aptitudes y actitudes que nos identifican con un claro perfil que nos hace capaces de cumplir con las exigencias de tan amplia disciplina.