¿Lovemarks en el 2.0?

Acordándome recién de un término acuñado durante la universidad, en el que nos hablaron sobre como el amor hacia una marca por parte de sus consumidores puede llevarlos a rescatarla o engrandecerla por medio de la lealtad que estos manifiesten hacia ella.

Fue así como Kevin Roberts introdujo este concepto en el año 2004, bajo su libro llamado “Lovermarks, the future beyond brands” cuestionando sobre ¿Qué es lo que produce que la lealtad vaya más allá de la razón?

Incluso afirma que los ingredientes para un lovemarks son: el misterio, la sensualidad y la intimidad. Estos componentes forman una relación entre un amor hacia una marca y conceptos de venta a través de simples esquemas basados en respeto y amor, que son necesarios para lograr una perfecta armonía entre las marcas y los consumidores.

¿Quién es el Nuevo Consumidor Digital?

Muchas dudas surgen cuando los mercados se transforman a velocidades tan rápidas, más aun cuando se trata de entender a los consumidores que se han adecuado al espectro digital que representa una nueva ventana, tanto para los usuarios como para las marcas que desean sacar partida de ello.

Si bien es cierto que en este post deseo trasladarles a ustedes un par de características que he sido bendecido en aprender, no es mi intención decir que mi palabra es la ley, simplemente podemos aumentarle muchísimo más a la clasificación o discutir sobre ella dependiendo del mercado en el que se encuentren.

Urge un Community Manager

Hola amigos, muchos de nosotros hemos podido darnos cuenta que en un país como El Salvador y sus alrededores (Centroamérica) la búsqueda de un profesional que sea capaz de llevar de una forma adecuada el manejo de las redes sociales y más que eso, un profesional que tenga el conocimiento de hacer y ejecutar planes de Social Media, cada día se está volviendo más importante debido a la evolución del mundo digital en el cual estamos situados actualmente.

NOS MUDAMOS DE BLOG, PUEDES SEGUIR ESTE ARTÍCULO EN EL SIGUIENTE LINK: http://marketersv.wordpress.com/2014/01/27/urge-un-community-manager/

Breves Pasos para Crear un Plan de Marketing Digital

Hace más de un año tuve la oportunidad de poder escribir los pasos para crear un plan de Marketing y en ese momento no había logrado visualizar como hacerlo dentro del mundo Digital, vamos que al final lo que termine entregándoles fue un plan de marketing off-line, pero por eso vamos aprendiendo cada día un par de cosas nuevas, así que de una forma muy sencilla les daré los pasos básicos que deben tener en cuenta como guía a la hora de crear un Plan de Marketing Digital.

En realidad los pasos y la estructura como toda tendencia en el mundo del marketing son muy parecidos a las que encontramos en teoría anteriores de los años 90´s con la diferencia que estas han sido adecuadas y tropicalizadas según las necesidades existentes dentro de estas nuevas áreas comerciales.

Un Plan de Marketing Digital es aquel en el cual se aplican tecnologías 2.0 así como plataformas on-line (como websites, email, apps, mobil y redes sociales) de forma ordenada y sistematizada con el propósito de lograr objetivos comerciales.

La Compra Social

¡Hola marketers! Como todos sabemos el consumidor de hoy es digital, eso quiere decir que ya no se comporta de forma personalizada, si no que ahora muestra sus opiniones e ideas buscando compartirlas con otros usuarios, por lo tanto es común pensar que las personas han dejado de ser individuales y han emigrado a la conectividad, porque estamos en una era de comunidades en la que los usuarios son los reyes del juego y ellos más que nadie saben el poder que han adquirido.

Las empresas deben de ver las miles de posibilidades que este nuevo tipo de consumidores les ofrece, el Internet es una pieza fundamental que debe ser utilizada para conocer los gustos y preferencias de los mismos y son las redes sociales las que deben entrar en una integración que permita crear un plan estratégico efectivo, donde podamos tener muy claro los targets a los cuales dirigiremos nuestros esfuerzos.

Muchas comunidades son creadas en torno a conocer cada día más a los complejos consumidores, en los que las posibilidades de socializar las compras deben de ser percibidas como una  oportunidad para que las empresas y sus marcas tengan un papel protagónico a su favor en las conversaciones diarias de los consumidores potenciales.

Menos Venta y Más Conversación

Si algo podemos aprender como marketers acerca de la increíble evolución por la cual está atravesando el marketing en la última década es del cambio en el modo en que los consumidores buscan, analizan y deciden la compra de un producto o servicio hoy en día, haciendo un reto aún mayor el estar presente tanto en el top of mind de las personas, así como estar aún mucho más presente en sus decisiones de consumo.

Los tiempos en los que había un solo proveedor de un producto o servicio ya quedaron en el olvido, lamentablemente muchas de las empresas que eran los únicos participantes de estos mercados, no han sabido evolucionar y adaptarse a la más que creciente y establecida competencia así como al poder que ha otorgado la web 3.0 a las personas.

Hay otras empresas que han centrado sus esfuerzos hacia una estrategia de social media, pero no lo han hecho de la mejor manera, ya que han trasladado toda la información de sus productos a sus “canales sociales” siguiendo una línea de comunicación unidireccional, ignorando que esto solo aumenta una grande y terrible distancia con sus clientes.