Comportamiento de los Consumidores Capitalinos de #ElSalvador 2013

Muchas veces en mercados como el de El Salavador es muy difícil encontrar información relevante que nos ayude a tomar desiciones para la implementación de estrategias y es por eso la importancia de poder acceder a los servicios que nos proveen las casas de investigación para tener un mayor conocimiento de las costumbres y necesidades del target al cual vamos a dirigir nuestras acciones de marketing.

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Burger King es ahora Fries King - #FriesKing #SatisFried

Hoy como muchos me ha sorprendido mucho la noticia que Burger King (el rey de las hamburguesas) cambio de la noche y hoy se hacen llamar Fries King, lo que representa el mayor cambio sufrido por esta corporación desde su creación en 1954.

Pensando todo este cambio como marketer, me hace reflexionar sobre uno de los analisis comparativos que Dan Cobley (Director de Marketing en Google) hace sobre lo que la física nos puede enseñar sobre marketing, en la que nos dice lo siguiente: "entre más grande es una masa, se necesita más fuerza para cambiar su dirección y aplica perfectamente a una marca, ya que cuanto más grande es y más bajage tiene, mayor fuerza necesitamos para cambiar su posicionamiento".

Elaborar un Plan de Marketing Internacional Punto por Punto

En un mercado tan globalizado como en el que vivimos actualmente, se vuelve una gran necesidad el incursionar en otros mercados fuera del país de origen, debido  a que hay empresas que consiguieron la mayor parte de la participación que podían obtener, en lo que el siguiente paso lógico se convierte en llevar un producto a mercados internacionales.

No es por ejemplo nada del otro mundo que en cualquier país contemos con la presencia de transnacionales o empresas que recién están expandiéndose a otros países y esto lo podemos observar como marketers en nuestro día a día con góndolas en los supermercados mucho más amplias para poder ofrecer de 4 a 7 marcas diferentes del mismo producto o lo vemos en la cantidad de restaurantes con comidas de diferentes países a los cuales el usuario debe hacer una elección basado en beneficios y necesidades.

Debemos tener en cuenta que si tomamos la decisión de migrar a otro mercados, el hacer un amplio análisis de las variables locales tanto de población, culturales, económicas, de gobierno y leyes se vuelve como la necesidad de conocer de forma completa la complejidad de un mercado y que si esto es logrado, será mucho más fácil crear estrategias certeras que nos lleven al éxito empresarial,

Recién en estos días después de hacer un análisis exhaustivo de cuales serían los pasos que debemos hacer como marketers a la hora de enfrentarnos a una planeación en mercados internacionales, me llevo a redactar esta guía en forma de presentación que comparto a continuación con ustedes y espero que les sea de mucho beneficio.

Plan de marketing internacional paso a paso from Gus Rivas

Sobre #MobileMarketing por Begoña Miguel

El jueves pasado tuve la oportunidad de estar presente en una conferencia sobre Mobile Marketing impartida por la Dra. Begoña Miguel (Co-funder of El Taller, Ellas 2.0, SocialByMe) gracias a la representación de la Nebrija en El Salvador.

En lo personal la conferencia reafirmo muchos de los conceptos que como un lover de las tendencias digitales y como es cada vez se hace más necesaria la implementación de nuevas estrategias comerciales para poder tener una mayor probabilidad de éxito al momento de buscar resultados en los mercados que competimos actualmente.

No podemos negar que cada vez tenemos más usuarios conectados a internet en el mundo, esta realidad no está para nada alejada de nuestra región centroamericana en la que la penetración de uso de smartphones se mantiene con un constante crecimiento.

Como sabemos el mobile marketing es la actividad enfocada al diseño, planeación y ejecución de acciones de marketing implementadas para dispositivos móviles y como plataforma publicitaria necesita ciertos elementos que te permitan encontrar un engagement dentro de los potenciales consumidores.

Entrando ya en tema si quieres volver tu marca en algo relevante y emocionalmente positivo a los ojos y percepción de tus consumidores, están los siguientes factores.

•      Utilizar el content marketing

Tener un claro conocimiento sobre los insights del target es una de las piezas claves que debemos tener en cuenta para tener un mayor entendimiento de lo pautado o publicado en los diferentes canales digitales y que esto lógicamente cree una posibilidad aún más grande de impactar y lograr las conversiones que buscamos.

•     Emplear Gamification

La gamification, aparte de ser un gran fidelizador de nuestros contenidos, nos provee de un tipo de presentación diferente de nuestra plataforma mobile para los usuarios, dando cierto tipo de dinámicas convertidas en juegos en las cuales los usuarios puedan construir contenido y encontrar un mayor grado de lealtad frente a la marca con la cual están interactuando. 

•   Tener en cuenta el contexto (SoLoMo)

Cuando hablamos del contexto nos referimos a lo que vivimos en la actualidad, es decir, estamos en una era en la cual las redes sociales tienen uno de los más grandes pesos dentro de las actividades comerciales de pequeñas y grandes empresas, los dedicados al social media y marketing digital suelen llamar a esto SoLoMo.

¿SoLoMo?  Social, Local y Mobile. Nos enfrentamos a una completa integración de factores que afectan de muchas formas el comportamiento digital de los nuevos consumidores, en el que tienen una gran interacción con sus contactos en redes sociales, a la vez buscan tener una proximidad con las marcas que están próximas a ellos y la penetración de smartphones de incrementa con el pasar del tiempo,  plantea el tener una mejor planeación de las estrategias digitales que implementamos.

•   Implementar los nuevos puntos de venta móviles

De momento hay 3 grandes puntos de venta cuando hablamos de mobile marketing, como el couch commerce (en el que mucho de los consumidores digitales tienen una mayor probabilidad de consumir en tiendas digitales desde el sofá de sus casas), mobile commerce (cuando los usuarios acostumbran a consumir en tiendas virtuales desde su smartphones) y el social commerce (en el que los usuarios acostumbran a comparar con otros los beneficios de productos y servicios para luego consumar sus compras).

¿Crees que hay factores que quedaron por fuera?

¿Cuándo dejaste de pensar que eres bella? Última Campaña de #Dove

Entre marketers es muy común conversar sobre cuál es la mejor estrategia que podemos seguir al momento de construir una marca, indudablemente no  es nada fácil cuando no tenemos un claro conocimiento de los insights que rondan al target al cual hemos destinado nuestras acciones comerciales.

Hoy en día enfocarnos en estos insights y saber utilizarlos para beneficio de una marca es probablemente el mayor enfoque que todo marketer y publicista debe perseguir, ya que cuando son ejecutados de forma acertada, los logros que se consiguen van más allá de un incremento en ventas o posicionamiento de mercado, es decir que lo que tenemos como resultado es una aproximación a establecer un lovemark.

Del Producto al Brand Engagement

Sin lugar a dudas el termino brand engagement es una de las más relevantes tendencias que están marcando la evolución de lo que hoy en día conocemos como el Marketing Digital y que nos está llevando a orientarnos en estrategias que nos consoliden en estos nuevos mercados y medios de software de conexión social.

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